1. Información de carácter general
Se informa a los interesados de los siguientes aspectos generales, válidos para todos los ámbitos del tratamiento de datos:
- todos los datos son tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 - RGPD - y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales - LOPDGDD);
- todos los datos son tratados de forma lícita, leal y transparente con respecto al interesado, conforme a los principios generales establecidos en el artículo 5 del RGPD;
- se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas específicas para prevenir la pérdida de datos, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado (artículo 32 del RGPD).
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es COACH-LINK, sociedad limitada, con domicilio social en Valencia (España), NIF B75453068.
El Responsable puede ser contactado para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, así como para el ejercicio de los derechos contemplados en la presente política, a través del correo electrónico: info@thecoach-link.com.
3. Ámbito de aplicación
La presente política de privacidad se aplica al uso de la aplicación móvil COACH-LINK, accesible a nivel global y dirigida a entrenadores personales y usuarios finales (trainees).
4. Derechos de los interesados
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
- derecho de acceso a los datos personales que le conciernan (art. 15 RGPD);
- derecho de rectificación de los datos inexactos y completación de los datos incompletos (art. 16 RGPD);
- derecho de supresión de los datos personales ("derecho al olvido"), cuando concurra alguna de las causas previstas legalmente (art. 17 RGPD);
- derecho a la limitación del tratamiento, en los casos establecidos por la normativa (art. 18 RGPD);
- derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD);
- derecho de oposición al tratamiento, incluida la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizadas (arts. 21 y 22 RGPD);
- derecho a retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento;
- derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud al correo electrónico: info@thecoach-link.com.
5. Tipos de datos recogidos
En el marco de la utilización de la App, pueden recogerse y tratarse distintos tipos de datos personales. Algunos de estos datos - como el nombre, los apellidos y la foto de perfil - son necesarios para la creación de la cuenta y el funcionamiento correcto de la App (datos obligatorios). Otros datos son facultativos y se proporcionan de forma voluntaria por parte del usuario, con el objetivo de personalizar y mejorar la experiencia de uso.
Las categorías de datos recogidos incluyen:
- datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, sexo, dirección, número de teléfono, correo electrónico, datos bancarios y de pago, perfiles en redes sociales o sitio web personal;
- datos técnicos de autenticación: acceso mediante Google u otros métodos y credenciales de inicio de sesión;
- datos relativos a la salud: información sobre estado físico y valoraciones de ejercicios (tratados con consentimiento expreso del interesado, según el art. 9 RGPD);
- datos multimedia: foto de perfil, imágenes, vídeos o notas subidas por los usuarios;
- datos de uso: estadísticas de actividad física, planes nutricionales, historial de entrenamientos e interacciones con funcionalidades de la App.
Los usuarios y entrenadores asumen la plena responsabilidad sobre los contenidos que inserten, suban o compartan a través de la plataforma, así como sobre los datos personales de terceros que puedan figurar en dichos contenidos.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- creación y gestión de la cuenta de usuario;
- prestación de servicios ofrecidos a través de la App (planes de entrenamiento y nutrición);
- gestión de comunicaciones entre entrenador y cliente;
- uso de funcionalidades de autoentrenamiento en modo autónomo;
- publicación del perfil del entrenador para facilitar contacto con clientes potenciales;
- envío de notificaciones operativas, actualizaciones del sistema y solicitudes de valoración;
- gestión de suscripciones destinadas a entrenadores registrados;
- mejora y personalización de la experiencia de uso;
- visualización de contenidos promocionales o publicitarios no invasivos en versión gratuita;
- envío de comunicaciones comerciales exclusivamente con consentimiento explícito y opcional.
7. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el RGPD y se basa en:
- el consentimiento expreso del interesado;
- la necesidad contractual derivada de la prestación del servicio solicitado;
- el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias aplicables al Responsable.
El tratamiento con fines de marketing se realizará exclusivamente previo consentimiento específico, libre y revocable del interesado. El tratamiento no implica decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles, conforme a lo dispuesto en los artículos 22 y 4.4 del RGPD.
8. Modalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan mediante medios electrónicos y automatizados, aplicando medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar seguridad, integridad y confidencialidad.
El Responsable conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y con las obligaciones legales aplicables.
En caso de eliminación del perfil por parte del usuario, o previa solicitud expresa, los datos serán eliminados de forma definitiva de los sistemas del Responsable.
9. Comunicación y divulgación de datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- entrenadores cualificados que gestionan la actividad de sus clientes dentro de la App;
- proveedores de servicios tecnológicos e infraestructura necesarios para el funcionamiento de la plataforma;
- autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o por solicitud expresa.
El Responsable no forma parte ni interviene en transacciones económicas entre usuarios y entrenadores. Cualquier pago acordado entre partes se realiza fuera de la plataforma y bajo su exclusiva responsabilidad.
10. Exclusión de responsabilidad
COACH-LINK no se hace responsable de posibles daños físicos o psicológicos derivados de programas de entrenamiento o nutrición elaborados por entrenadores, contenidos inapropiados subidos por usuarios o entrenadores, conductas ilícitas o uso autónomo de la App sin entrenador.
Cada entrenador es responsable de los contenidos que comparte y de las relaciones con sus clientes. Cada usuario que utilice la App en modalidad autónoma asume la plena responsabilidad del uso de dichas funcionalidades.
11. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, y en todo caso no más allá de la vigencia de la cuenta activa del usuario.
12. Transferencia de datos al extranjero
Si se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, el Responsable garantizará el cumplimiento de los artículos 44 y siguientes del RGPD, asegurando un nivel adecuado de protección.
13. Revocación del consentimiento para el tratamiento
El interesado tiene derecho a revocar, en cualquier momento, el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante el envío de una solicitud al correo electrónico indicado en esta política.
14. Modificaciones de la presente política
La presente política de privacidad podrá ser objeto de actualizaciones o modificaciones. Cualquier cambio sustancial será comunicado a los usuarios mediante aviso dentro de la App o por correo electrónico asociado a su cuenta.