Linky: tu asistente de ayuda integrado

Linky es el asistente de soporte con inteligencia artificial integrado directamente en la app, impulsado por Gemini. Aparece como un botón flotante verde en la esquina inferior derecha de tu pantalla y te permite hacer preguntas en lenguaje natural para obtener respuestas instantáneas y personalizadas — sin salir de la pantalla actual.

Características principales

• Chat en lenguaje natural: escribe tu duda con tus propias palabras, sin buscar entre categorías.
• Preguntas sugeridas: al abrir Linky verás chips de sugerencias agrupados por tema.
• Multiidioma: detecta el idioma de tu mensaje y responde automáticamente en el mismo idioma.
• Historial de conversación: recuerda el contexto de las preguntas anteriores dentro de la misma sesión.
• Arrastrable: mantén pulsado el botón flotante y arrástralo a otra posición si te tapa contenido.
• Escalado a soporte humano: si la IA no resuelve tu duda, pulsa “Contactar soporte” en la barra superior para abrir WhatsApp/Telegram directamente.

Cómo usar Linky

1. Localiza el botón flotante (avatar verde animado) en la esquina inferior derecha.
2. Púlsalo una vez para abrir el chat.
3. Pulsa uno de los chips de sugerencia, o escribe tu pregunta en el campo de texto y pulsa el botón de envío.
4. Linky responde en pocos segundos con instrucciones paso a paso.
5. Si necesitas más aclaraciones, sigue escribiendo — Linky recuerda el contexto.

Temas que conoce Linky

Puedes preguntarle sobre prácticamente cualquier aspecto de la app, incluyendo:

• Cuenta y acceso: login con Google, no ver el plan asignado, vincularse al entrenador, cambiar idioma.
• Rutinas y entrenamiento: ver ejercicios, crear rutinas (self-training), constructor, auto-activación y desactivación.
• Nutrición y diario: plan de comidas, diario nutricional, alimentos sugeridos, variantes, macros.
• Suscripciones y pagos: pago sin acceso, restaurar compras (iOS), portal Stripe, gestión de suscripción.
• Vinculación y asociación: código de invitación, cambiar de entrenador, invitación por chat, email no recibido.
• Citas y reservas: reservar cita, sesiones grupales, listas de espera, tokens.
• Notificaciones: permisos, restricciones de batería, token de notificación.
• Documentos y mensajes: acceso a documentos del entrenador, asignación privada, chat.
• Problemas técnicos: datos incompletos, cambio de idioma, sesión y reconexión.
• Modo autogestión: qué es Self-Training y qué funciones desbloquea.

Si tu duda es muy específica de tu cuenta (pagos, incidencias de facturación) o Linky no logra resolverla, usa el botón Contactar soporte para hablar directamente con el equipo humano.