Perfil, horarios y tienda con Stripe Connect

Perfil profesional

Foto, nombre completo, descripción/bio, información de contacto visible para clientes, idioma y configuración de privacidad.

Horarios de atención

Define cuándo estás disponible para que los clientes puedan reservar citas. Dos modos:

• Uniforme: una o varias ventanas horarias aplicadas a todos los días activos, con opción de excluir días concretos.
• Por día (perDay): horarios distintos para cada día de la semana; los días sin ventana quedan marcados como no disponibles.

Configura también el tiempo de anticipación (lead time): la antelación mínima con la que un cliente puede reservar.

Los horarios del perfil definen la disponibilidad general; las configuraciones del módulo de Citas generan los slots reales del día.

Foto de perfil y tickets de soporte

Cambia tu foto pulsando el icono de cámara sobre el avatar (Galería o Cámara; en web solo galería). Las cuentas con rol de administrador disponen además de una pestaña Tickets para gestionar las solicitudes de soporte de todos los usuarios: filtrar por estado, abrir un ticket, cambiar su estado y responder.

Tienda del Entrenador (Trainer Store)

Vende contenido directamente a tus clientes a través de la app usando Stripe Connect. Los cobros van directamente a tu cuenta bancaria.

Activar la tienda (onboarding de Stripe)

1. En Perfil → Tienda, pulsa Activar tienda.
2. La plataforma crea o recupera tu cuenta de Stripe Connect.
3. Completa el onboarding de Stripe en el navegador: datos personales o de empresa, datos bancarios y documentación fiscal si aplica.
4. Una vez Stripe verifica tu cuenta, el estado cambia a Activo.

Sin completar el onboarding de Stripe no podrás publicar productos ni recibir pagos.

Tipos de producto

• Rutina o Plan de nutrición: el comprador recibe una copia automática en su cuenta tras el pago único.
• E-Book / Documento: el comprador lo recibe en su sección de Documentos.
• Suscripción: pago recurrente (días, semanas, meses o años) para servicios de acceso continuado.
• Accesos (tokens): paquete de sesiones que el cliente consume al reservar citas.

Crear y publicar un producto

1. Pulsa Nuevo producto, elige el tipo, introduce nombre, descripción y precio.
2. Según el tipo, selecciona el contenido de tu biblioteca o configura el intervalo/número de accesos.
3. Pulsa Guardar borrador — existe en la plataforma pero no es visible aún.
4. Desde la lista, pulsa Publicar: se crea el producto y el precio en Stripe, queda visible en tu perfil público y se genera un enlace de pago directo compartible.

Ciclo de vida del producto

Borrador → Publicado → Despublicado → Archivado. Un producto solo puede eliminarse si nunca fue publicado; una vez publicado, solo puede archivarse (los compradores anteriores mantienen su acceso).

Flujo de cobro

Cliente compra → Stripe procesa el pago → webhook confirma → fulfillment automático → el importe (menos la comisión de servicio) llega a tu cuenta Stripe Connect en el calendario habitual de pagos. Puedes consultar el historial completo en el Dashboard de Stripe. Los reembolsos y disputas se gestionan directamente ahí.