Sistema de citas: reservar sesiones con tu entrenador
Cómo ver la disponibilidad de tu entrenador, reservar slots, tipos de cita, tokens y listas de espera.
Permite ver los horarios disponibles del entrenador y reservar una sesión presencial o virtual, desde la app o desde el portal web de reservas.
Portal web de reservas
El entrenador comparte una URL pública que funciona en cualquier navegador sin instalar la app. Si accedes sin sesión iniciada, puedes iniciar sesión / registrarte o continuar como invitado (solo citas gratuitas). Una vez dentro, la barra superior muestra tu avatar si estás autenticado o un botón “Sign in” si no lo estás.
- Si ya tienes un entrenador vinculado y la URL apunta a otro, el portal te redirige automáticamente al tuyo.
- Si tienes una invitación pendiente, se muestra un diálogo de aceptación antes de acceder al portal.
- El calendario mensual marca los días con slots disponibles; puedes navegar mes a mes.
Tipos de cita disponibles
- Sesión grupal: hasta 3 participantes comparten rutina.
- Multi-entrenamiento: más de 3 participantes, cada uno con su propia rutina.
- Consulta telefónica: cita privada 1:1 por teléfono.
- Videollamada: cita 1:1 vía enlace externo (Zoom, Meet, Teams…).
- Presencial: cita en persona en la dirección indicada.
Cómo reservar (vista cliente en la app)
- Accede a la sección de Citas desde el menú de tu entrenador.
- Navega al día que te interesa con las flechas o el selector de fecha.
- Verás los slots disponibles: hora, duración, plazas disponibles y totales.
- Los slots llenos aparecen deshabilitados; los que ya reservaste se marcan como tuyos.
- Selecciona el slot y confirma la reserva.
Tokens: cada reserva consume un token de tu saldo, excepto las citas marcadas como Gratuitas. Si cancelas con más de 12 horas de antelación, el token se devuelve automáticamente.
Cancelar una cita
Localiza la cita activa, pulsa cancelar en el slot reservado y confirma. El slot queda liberado.
Lista de espera
Cuando un slot está completo, puedes unirte a la lista de espera: verás cuántas personas esperan ya. Al confirmar, el slot muestra la insignia “En lista de espera” con el número de personas en cola. Puedes salir en cualquier momento.
Cuando se libera una plaza, se avisa por orden de llegada mediante notificación push y email. Tienes 30 minutos para reservar antes de que tu turno caduque.